Kas ir BalticMiles?
BalticMiles ir klientu lojalitātes programma. BalticMiles dalībniekiem ir iespēja krāt punktus gan  par lidojumiem ar aviokompāniju airBaltic, gan pie sadarbības partneriem iegādājoties ikdienas preces un pakalpojumus. Punktus ir iespējams mainīt pret bezmaksas lidojumiem, kino biļetēm un citām vērtīgām balvām.

Cik maksā dalība?
Dalība programmā ir bezmaksas.

Kurš var kļūt par dalībnieku?
Par dalībnieku var kļūt ikviens, neņemot vērā vecumu un pilsonību. Dalība BalticMiles programmā ir liegta tikai to valstu pilsoņiem, kurās aizliegts piedalīties šādās programmās.

Kā varu pieteikties?
Aizpildot elektronisko pieteikuma formu programmas mājas lapā: www.balticmiles.com. Papīra pieteikuma anketu varat aizpildīt reģistrācijas punktos, klientu informācijas centros, biļešu kasēs vai airBaltic lidojuma laikā.

Vai varu pieteikt savu bērnu?
Jā. Pieaugušie drīkst pieteikt savus bērnus bez vecuma ierobežojuma.

Vai saņemšu dalībnieka karti?
Jā, dalības uzsākšanas komplektu saņemsi pa pastu mēneša laikā pēc pieteikšanās programmā.

Vai saņemšu paziņojumus dalībniekiem vai citu ar kontu saistītu informāciju pa pastu?
Nē. BalticMiles pa pastu nosūta tikai dalības uzsākšanas komplektu un atjaunošanas komplektus. Ar kontu saistītu informāciju iespējams aplūkot internetā. Jebkurš dalībnieks/dalībniece sava konta izrakstu var vienkārši izdrukāt no interneta.

Kā varu krāt punktus?
Balvu punktus ir iespējams pelnīt BalticMiles sadarbības partneru uzņēmumos, to skaitā automobiļu nomas un viesnīcu uzņēmumos, izmatntojot telekomunikāciju pakalpojumus un uzpildot degvielu. BalticMiles mājaslapā ir minēti visi sadarbības partneri, pie kuriem jūs varat krāt punktus. BalticMiles nepārtraukti paplašina sadarbības partneru tīklu, lai sniegtu programmas dalībniekiem arvien vairāk iespēju nopelnīt un tērēt punktus.

Ar ko atšķiras statusa punkti un balvu punkti?
Statusa punkti ir nopelnāmi tikai, izmantojot airBaltic lidojumus. Statusa punktu skaits nosaka tavu dalībnieka statusu programmā. Sasniedzot noteiktu statusa punktu skaitu, notiek pārkvalifikācija Biznesa vai VIP līmenī, ar visām piešķirtajām līmeņa priekšrocībām, piemēram, piekļuvi lidostu atpūtas zonām.
Balvu punkti nopelnāmi gan par airBaltic lidojumiem, gan par sadarbības partneru sniegtajiem pakalpojumiem. Šie punkti nosaka jums pieejamās balvas.

Vai statusa punktus ir iespējams apmainīt pret balvām?
Nē. Pret balvām ir iespējams apmainīt tikai balvu punktus.

Kā iespējams pelnīt punktus par airBaltic lidojumiem?
Punktu skaits, kurus iespējams nopelnīt airBaltic lidojumos, ir atkarīgs no reģiona, lidojuma klases un dalības līmeņa programmā. Kad reģistrējaties lidojumam, lūdzu, norādiet savu dalībnieka numuru un pēc lidojuma Jūsu kontā tiks ieskaitīts atbilstošais punktu skaits.

Ja es lidoju pirms 2009. gada 1. oktobra vai šie punkti tiks ieskaitīti BalticMiles kontā?
Nē, netiks ieskaitīti BalticMiles kontā, jo punktu krāšana BalticMiles programmā sākas ar 2009. gada 1. oktobri.